餐廳迎賓員和服務(wù)員崗位英語（附光盤）
- 所屬分類：
餐飲旅游業(yè)..
- 作者：
姜玲 主編
- 出版社：
旅游教育出版社
- ISBN：9787563714841
- 出版日期：2007-8-1
-
原價(jià)：
￥35.00元
現(xiàn)價(jià)：￥12.80元
-
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圖書簡介
本叢書中的“國際酒店標(biāo)準(zhǔn)”根據(jù)“世界領(lǐng)先酒店”會(huì)員酒店員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)編寫而成，權(quán)威性的服務(wù)理念是本叢書的精髓；工作流程與情景對話參考英美酒店的慣例，以場景再現(xiàn)式出現(xiàn)，讓不同層次的員工都能充分理解、吸收和應(yīng)用書中的知識。
本叢書適用于酒店員工培訓(xùn)及旅游院校學(xué)生的實(shí)訓(xùn)教學(xué)。每單元包含服務(wù)要點(diǎn)、情景對話、詞匯與練習(xí)等模塊，旨在會(huì)面提高讀者的專業(yè)英語水平、表達(dá)能力和閱讀理解能力。在學(xué)習(xí)行業(yè)英語知識的同時(shí)，讀者還可以全面了解國際酒店標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)會(huì)享受工作的快樂以及快樂工作的精神。
目錄
姜玲女士，高級經(jīng)濟(jì)師，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，法學(xué)博士在讀；美國注冊高級教育導(dǎo)師CHE，高級職業(yè)經(jīng)理人CHA，高級培訓(xùn)師CHT。曾在奧地利、新加坡、美國等地接受酒店管理培訓(xùn)。現(xiàn)任中國及美國新博亞首席培訓(xùn)師，中國飯店協(xié)會(huì)、新加坡君華酒店集團(tuán)、北京時(shí)代光華、海南海航酒店集團(tuán)、上海
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