2011公共管理碩士簡述題加強練習及答案6

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1.簡述公共政策定性分析方法。

參考答案：公共政策定性分析方法主要有頭腦風暴法、德爾菲法、交叉影響分析法和腳本寫作法四種方法。

（1）頭腦風暴法（brain storming）。頭腦風暴法又稱智力激勵法、BS法、專家會議法，是通過專家微觀智能結(jié)構(gòu)之間的信息交流和相互啟發(fā)所引起的“思維共振”來獲取決策的信息和意見。運用頭腦風暴法旨在保證群體決策的創(chuàng)造性，提高決策質(zhì)量，是改善群體決策的一種典型方法。

頭腦風暴法又可分為直接頭腦風暴法（通常簡稱為頭腦風暴法）和質(zhì)疑頭腦風暴法（也稱反頭腦風暴法）。

（2）德爾菲法（Delphi method）。德爾菲法是借用Delphi，即古希臘神話中的神諭之地來命名的一種政策行動預測方法。德爾菲法依據(jù)系統(tǒng)的程序，讓專家匿名發(fā)表意見，即專家之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系，多輪次調(diào)查專家對問卷所提問題的看法，再經(jīng)過反復征詢、歸納、修改，最后匯總成專家基本一致的看法來作為預測結(jié)果。它的主要特點一是匿名性；二是巡回反饋。

（3）交叉影響分析法（cross?impact analysis）。交叉影響分析法又稱交互影響矩陣法，是試圖建構(gòu)一種新方法以使得在一個預測集之中的一個事件的概率可以根據(jù)與被預測的事件之間潛在的相互作用得以判斷。這種方法根據(jù)事件發(fā)生或不發(fā)生來對未來事件的發(fā)生概率進行判斷，其目的在于對那些促進或阻礙其他相關(guān)事件發(fā)生的條件加以確認，通過考慮事件的相互作用來預測事件發(fā)生的概率，它依據(jù)的是條件概率原則。

（4）腳本寫作法 （script writing）。腳本即政策研究者對有些將要發(fā)生的情況進行的描述或預言，而這些情況與研究者所要分析、設(shè)計和評估的系統(tǒng)或政策密切相關(guān)。腳本寫作是通過對從現(xiàn)在到未來某個時間的假定（例如5年，10年）來編寫腳本，將有關(guān)信息和對未來的假設(shè)等材料進行組織，以得到對未來的預測描述。

2.簡述績效評估在人力資源管理中的功能。

參考答案：績效評估在人力資源管理中具有以下功能：

（1）控制功能。組織通過績效評估，為各項人事管理提供了一個客觀而公平的標準，并依據(jù)這個考核的結(jié)果決定晉升、獎懲、調(diào)配等，也可以使人員牢記工作職責，養(yǎng)成按照規(guī)章制度工作的自覺性。

（2）激勵功能。通過考核，無論對成績突出者，還是落后者都會起到鞭策他們盡心盡責，完成組織所交給的任務的作用。

（3）開發(fā)功能�？冃гu估是按已定的績效標準進行的，評估結(jié)果顯示的不足之處就是人員的培訓需求，管理者可以據(jù)此制定有針對性的培訓計劃，達到提高人員素質(zhì)的目標。

（4）溝通功能。評估結(jié)束以后，管理者把考核的結(jié)果反饋給被評估人，聽取他們的申訴和看法，這就提供了領(lǐng)導與職員之間的溝通機會，有利于增進相互之間的了解，解決管理中存在的一些問題。