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    3. 城軌客運組織 張曉玲 正版書籍

      • 所屬分類:
        高職高專交..
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        ¥33.50元
        現價:¥0.00元
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      圖書簡介

      品牌:西南交大
      詳情
      基本信息
      商品名稱:城軌客運組織
      作者:張曉玲開本:16開
      原價:33.5
      頁數:252
      現價:27.4出版時間2014-02-01
      ISBN號:9787564329044印刷時間:2014-02-01
      出版社:西南交大版次:1
      商品類型:圖書印次:1
      內容提要
      張曉玲主編的《城軌客運組織》從城市軌道交通車站服務崗位工作要求出發,采用“項目導入、任務驅動”的項目化教學編寫方式,體現了“基于工作過程”、“教、學、做”一體化的教學理念和實踐特點。本書以城軌站務員站臺巡視崗、城軌站務員站廳巡視崗、城軌站務員客服中心崗、城軌客運值班員崗、城軌值班站長崗的客運組織工作及職責為平臺,內容包含:城市軌道交通線路與車站設計、城市軌道交通車站設施設備、城市軌道交通AFC及票務組織、城市軌道交通運輸計劃、城市軌道交通車站運作管理、城市軌道交通車站客運組織工作、城市軌道交通客流調查預測與分析、城軌車站客運服務、城軌交通乘客事務處理、突發事件處理,共10個項目,52個任務。《城軌客運組織》可作為高職高專城市軌道交通運營管理專業教學使用,還可以作為成人高等院校、各類培訓學校及軌道運輸企業的職工培訓的教學用書。
      作者簡介
      目錄
      項目一 城市軌道交通線路與車站設計【知識目標】【能力目標】【項目導入】任務一 城市軌道交通線路與車站位置設計任務二城市軌道交通車站的類型及規模設計任務三城市軌道交通車站的組成及總體布局設計項目二城市軌道交通車站設施設備【知識目標】【能力目標】【項目導入】任務一 自動售/檢票設備任務二車站、列車信息任務三車站綜合信息服務任務四列車設施設備任務五城市軌道交通車站屏蔽門系統任務六城市軌道交通車站環控系統項目三城市軌道交通AFC及票務組織【知識目標】【能力目標】【項目導入】任務一 車票及其使用管理任務二自動售/檢票系統認知任務三自動售/檢票系統的運營模式管理任務四票款的管理任務五賬務的管理任務六票務設備的管理任務七票務事務的管理項目四城市軌道交通運輸計劃【知識目標】【能力目標】【項目導入】任務一 客流計劃任務二全日行車計劃任務三車輛配備計劃任務四列車交路計劃項目五城市軌道交通車站運作管理【知識目標】【能力目標】【項目導入】任務一 站務員客服中心崗位職責及作業流程任務二站務員巡視崗位職責及作業流程任務三客運值班員崗位職責及作業流程任務四值班站長崗位職責及作業流程任務五車站日常運作管理項目六城市軌道交通車站客運組織工作【知識目標】【能力目標】【項目導入】任務一 日常客流組織任務二大客流組織任務三突發事件客流組織項目七城市軌道交通客流調查預測與分析【知識目標】【能力目標】【項目導入】任務一 客流認知任務二客流調查任務三客流分析任務四客流預測項目八城軌車站乘客服務【知識目標】【能力目標】【項目導入】任務一 乘客進站服務任務二乘客購票服務任務三乘客進閘服務任務四乘客候車服務任務五乘客出閘服務任務六乘客出站服務項目九城軌交通乘客事務處理【知識目標】【能力目標】【項目導入】任務一 乘客投訴處理任務二乘客輕微客傷處理任務三乘客失物處理任務四乘客物品掉落軌道的處理項目十 突發事件處理【知識目標】【能力目標】【項目導入】任務一 屏蔽門故障處理任務二列車車門/屏蔽門夾人夾物處理任務三地鐵道床傷亡處理任務四電梯事件處理任務五緊急解鎖手柄/呼叫按鈕被拉/按下的處理任務六車站水災(水淹)和線路積水(區間水淹)處理任務七車站全部進/出站閘機故障的處理任務八車站全部自動售票機故障的處理任務九城軌車站全站停電處理任務十 城軌交通火災處理附錄一 城軌交通設備操作指南附錄二名詞解釋參考文獻
      精彩導讀

      目錄

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