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圖書簡介

本書參照《國家職業(yè)標準物流師》，根據(jù)國家職業(yè)技能鑒定物流師試題庫鑒定要素，以問答的形式詳細介紹了每個鑒定點的理論知識和操作技能，涵蓋了物流供需調(diào)查與分析、采購與供應(yīng)物流管理、銷售物流管理、物流信息分析、物流信息系統(tǒng)應(yīng)用、運輸組織與控制、運輸成本管理、倉儲管理、庫存管理、配送方案設(shè)計、配送作業(yè)管理、物流規(guī)劃實施、物流成本核算與分析、物流培訓(xùn)與指導(dǎo)等相關(guān)內(nèi)容。
本書采取問答的形式，對物流師職業(yè)技能鑒定過程中包含的知識點，進行了全方位解讀，并在鑒定點之后給出了典型例題和詳盡的解題過程。書末配有模擬試卷及答案。
本書是參加物流師國家職業(yè)資格鑒定的必備用書，也可供物流專業(yè)相關(guān)人員參考使用，還可作為職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)用書。
目錄
前言
應(yīng)知單元
鑒定范圍1 物流供需調(diào)查與分析
鑒定點1 物流市場調(diào)查內(nèi)容
鑒定點2 物流市場調(diào)查分類
鑒定點3 物流市場調(diào)查準備
鑒定點4 物流市場調(diào)查人員的管理
鑒定點5 物流市場調(diào)查資料的整理與審核
鑒定點6 物流市場調(diào)查資料的統(tǒng)計分析
鑒定點7 物流市場預(yù)測步驟
鑒定點8 物流市場預(yù)測技術(shù)和方法
鑒定點9 物流市場調(diào)查報告的重要性
鑒定點10 物流市場調(diào)查報告的類型
鑒定點11 物流市場調(diào)查報告的格式
鑒定范圍2 采購與供應(yīng)物流管理
鑒定點1 企業(yè)采購物流的內(nèi)涵
鑒定點2 物料需求計劃
鑒定點3 制造資源計劃
鑒定點4 企業(yè)資源計劃
鑒定點5 準時制
鑒定點6 看板管理
鑒定點7 企業(yè)采購物流職能
鑒定點8 企業(yè)采購物流工作流程
鑒定點9 企業(yè)采購物流模式
鑒定點10 企業(yè)采購物流管理目標
鑒定點11 集中采購與分散采購
鑒定點12 現(xiàn)貨采購與遠期合同采購
鑒定點13 直接采購與間接采購
鑒定點14 招標采購
鑒定點15 網(wǎng)上采購
鑒定點16 供應(yīng)商分類
鑒定點17 選擇供應(yīng)商的意義
鑒定點18 選擇供應(yīng)商的方法與步驟
鑒定點19 評價供應(yīng)商的基本要素
鑒定點20 企業(yè)采購物流工作評估
鑒定范圍3 銷售物流管理
鑒定點1 客戶關(guān)系管理
鑒定點2 物流客戶服務(wù)的定義
鑒定點3 物流客戶服務(wù)的意義
鑒定點4 物流客戶服務(wù)的要素
鑒定點5 物流客戶服務(wù)滿意度
鑒定點6 物流客戶服務(wù)量度
鑒定點7 以客戶為中心的物流戰(zhàn)略
鑒定點8 物流客戶服務(wù)成本
鑒定點9 工業(yè)訂單處理
鑒定點10 零售訂單處理
鑒定點11 消費者訂單處理
鑒定點12 影響訂單處理時間的因素
鑒定點13 銷售物流合理化
鑒定范圍4 物流信息分析
鑒定點1 物流組織結(jié)構(gòu)
鑒定點2 物流管理功能分析
鑒定點3 物流業(yè)務(wù)流程分析
鑒定點4 物流數(shù)據(jù)流程分析
鑒定點5 物流信息管理層次
鑒定點6 物流系統(tǒng)計劃／協(xié)調(diào)信息結(jié)構(gòu)
鑒定點7 物流作業(yè)信息結(jié)構(gòu)
鑒定點8 存貨分布與管理信息結(jié)構(gòu)
鑒定點9 物流信息系統(tǒng)流程
鑒定范圍5 物流信息系統(tǒng)應(yīng)用
鑒定點1 條碼技術(shù)
鑒定點2 電子數(shù)據(jù)交換
鑒定點3 射頻識別技術(shù)
鑒定點4 地理信息系統(tǒng)
鑒定點5 全球定位系統(tǒng)
鑒定點6 電子訂貨系統(tǒng)
鑒定點7 銷售時點信息系統(tǒng)
鑒定點8 物流運輸企業(yè)的信息管理系統(tǒng)
鑒定點9 區(qū)域物流信息系統(tǒng)平臺
鑒定范圍6 運輸組織與控制
鑒定點1 各種運輸方式的特點
鑒定點2 多式聯(lián)運
鑒定點3 合理運輸
鑒定點4 不合理運輸
鑒定點5 干線運輸和支線運輸
鑒定點6 “門到門”運輸
鑒定點7 廂式運輸
鑒定點8 運輸市場的含義
鑒定點9 運輸需求
鑒定點10 運輸市場管理的概念及目標
鑒定點11 運輸市場管理的方法
鑒定點12 運輸計劃的作用
鑒定點13 運輸計劃的內(nèi)容
鑒定點14 國內(nèi)運輸單據(jù)
鑒定點15 國際運輸單據(jù)
鑒定范圍7 運輸成本管理
鑒定點1 影響運輸成本的因素
鑒定點2 運輸成本的構(gòu)成
鑒定點3 運價
鑒定點4 定價原則
鑒定點5 計價方法
鑒定點6 運價管理體制和形式
鑒定點7 與運量有關(guān)的運價
鑒定點8 與運距有關(guān)的運價
鑒定點9 線路運價
鑒定點10 特殊線路服務(wù)費
鑒定點11 端點服務(wù)費
鑒定范圍8 倉儲管理
鑒定點1 倉庫的經(jīng)濟功能
鑒定點2 倉庫的服務(wù)功能
鑒定點3 倉儲的概念和作用
鑒定點4 倉儲的種類
鑒定點5 倉儲管理的功能
鑒定點6 倉儲管理的目標
鑒定點7 倉儲系統(tǒng)的構(gòu)成
鑒定點8 定位儲存
鑒定點9 隨機儲存
鑒定點10 分類儲存
鑒定點11 分類隨機儲存和共同儲存
鑒定點12 貨位分配的原則
鑒定點13 貨位編碼的作用
鑒定點14 貨位編碼的方法
鑒定點15 貨位分配的方式
鑒定點16 倉庫作業(yè)原理
鑒定點17 倉儲作業(yè)流程
鑒定點18 倉儲損耗
鑒定點19 活性原理
鑒定點20 裝卸搬運原則
鑒定點21 裝卸搬運方法
鑒定點22 物料搬運作業(yè)
鑒定范圍9 庫存管理
鑒定點1 庫存的作用與弊端
鑒定點2 庫存分類
鑒定點3 庫存成本
鑒定點4 影響庫存控制的因素
鑒定點5 庫存管理的任務(wù)
鑒定點6 ABC分類法
鑒定點7 cVA管理法
鑒定點8 庫存模式
鑒定點9 供應(yīng)商管理庫存
鑒定范圍10 配送方案設(shè)計
鑒定點1 配送的概念及特點
鑒定點2 配送的種類
鑒定點3 配貨作業(yè)的方法
鑒定點4 配送路線的確定原則
鑒定點5 儲運等效
鑒定點6 配送中心
鑒定點7 配送中心的功能
鑒定點8 配送中心的模式
鑒定點9 配送作業(yè)的流程
鑒定點10 共同配送
鑒定點11 越庫配送的概念
鑒定點12 越庫配送的實施
鑒定點13 配送運輸
鑒定點14 整車運輸
鑒定點15 多點分運
鑒定點16 快運
鑒定點17 配送運輸流程
鑒定點18 移動儲位管理
鑒定點19 降低配送成本的策略
鑒定范圍11 配送作業(yè)管理
鑒定點1 包裝分類
鑒定點2 包裝體
鑒定點3 包裝技法
鑒定點4 包裝合理化
鑒定點5 流通加工的功能
鑒定點6 流通加工的形式
鑒定點7 流通加工合理化
鑒定點8 配送服務(wù)的要點
鑒定點9 貨物配送效率
鑒定點10 配送需求計劃
鑒定點11 配送資源計劃
鑒定點12 配送增值服務(wù)
鑒定范圍12 物流規(guī)劃實施
鑒定點1 物流的戰(zhàn)略環(huán)境分析
鑒定點2 物流戰(zhàn)略定位
鑒定點3 物流策略實施
鑒定點4 企業(yè)物流戰(zhàn)略規(guī)劃
鑒定點5 物流戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容
鑒定點6 物流戰(zhàn)略規(guī)劃方法
鑒定點7 市場經(jīng)營戰(zhàn)略
鑒定點8 客戶服務(wù)戰(zhàn)略
鑒定點9 及時物流戰(zhàn)略
鑒定點10 第三方物流戰(zhàn)略
鑒定點11 一體化物流戰(zhàn)略
鑒定點12 全球化物流戰(zhàn)略
鑒定點13 綠色物流
鑒定點14 物流中的再循環(huán)
鑒定范圍13 物流成本核算與分析
鑒定點1 物流成本管理的概念
鑒定點2 物流成本管理的作用
鑒定點3 物流成本管理的計算范圍
鑒定點4 物流成本合理化管理
鑒定點5 傳統(tǒng)物流成本與現(xiàn)代物流成本
鑒定點6 物流費用的構(gòu)成
鑒定點7 運輸費用
鑒定點8 倉儲費用
鑒定點9 裝卸搬運費用
鑒定點10 包裝費用
鑒定點11 流通加工費用
鑒定點12 物流成本控制方法
鑒定范圍14 物流培訓(xùn)
鑒定點1 培訓(xùn)時機
鑒定點2 培訓(xùn)程序
鑒定點3 擬定培訓(xùn)計劃
鑒定點4 培訓(xùn)方式
鑒定點5 培訓(xùn)準備
鑒定點6 培訓(xùn)評價考核
鑒定點7 員工激勵方式
鑒定點8 員工激勵手段
應(yīng)會單元
鑒定點1 物流調(diào)查報告撰寫程序
鑒定點2 MRP計算
鑒定點3 供應(yīng)商管理
鑒定點4 物流市場4c營銷組合
鑒定點5 物流企業(yè)客戶關(guān)系管理
鑒定點6 撰寫物流信息分析報告
鑒定點7 運輸計劃編制程序
鑒定點8 運輸價格管理
鑒定點9 倉儲績效評價方法
鑒定點10 定量訂貨法
鑒定點11 定期訂貨法
鑒定點12 安全庫存量
鑒定點13 “牛鞭效應(yīng)”及改善方法
鑒定點14 經(jīng)濟配送路線設(shè)計
鑒定點15 配送中心作業(yè)規(guī)劃
鑒定點16 選擇搬卸裝運機械
鑒定點17 物流戰(zhàn)略規(guī)劃實施
鑒定點18 物流作業(yè)成本法
鑒定點19 物流培訓(xùn)方法
考核重點
職業(yè)技能鑒定國家題庫統(tǒng)一試卷
考試試卷一
考試試卷二
考試試卷一答案
考試試卷二答案
參考文獻

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