考研網(wǎng) » 考試圖書 » 高職高專財(cái)經(jīng)類專.. » 網(wǎng)絡(luò)營銷及案例分析（21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·市場營銷系列） » 全部考試圖書分類

圖書簡介

本書將“網(wǎng)絡(luò)”和“營銷”結(jié)合起來，對網(wǎng)絡(luò)營銷的全過程進(jìn)行分析闡述，如網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、內(nèi)涵、特點(diǎn)；網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析；網(wǎng)絡(luò)營銷策略；網(wǎng)絡(luò)營銷促銷、定價(jià)及分銷；網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的選擇及計(jì)劃制定；網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)；建立電子市場組織、文化及策略等。
本書結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)案例進(jìn)行剖析講解，都配有大量的圖表、閱讀材料、啟示、課堂練習(xí)、情景模擬訓(xùn)練等，可作為大專院校網(wǎng)絡(luò)營銷的教材或網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)人員的培訓(xùn)教材。
目錄
第1章 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
1.1 市場營銷概述
1.1.1 市場營銷學(xué)的性質(zhì)和研究對象
1.1.2 市場營銷學(xué)的發(fā)展歷程
1.1.3 市場、營銷和市場營銷的含義
1.1.4 企業(yè)市場營銷觀念與發(fā)展
1.2 市場營銷理論
1.2.1 經(jīng)典4P
1.2.2 4C：4P的挑戰(zhàn)者
1.2.3 4R營銷理論的最新進(jìn)展
1.3 市場營銷策略
1.3.1 營銷策略組合的含義
1.3.2 營銷策略組合的特征
1.4 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
1.4.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和內(nèi)容
1.4.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)
1.4.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的功能
1.5 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷
1.5.1 網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊
1.5.2 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合
◇本章小結(jié)
◇案例分析與思考
◇課堂練習(xí)
◇情景模擬訓(xùn)練
第2章 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境
2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的微觀環(huán)境
2.1.1 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
2.1.2 供應(yīng)商
2.1.3 營銷中介
2.1.4 顧客或用戶
2.1.5 競爭者
2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的宏觀環(huán)境
2.2.1 政治與法律環(huán)境
2.2.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
2.2.3 社會(huì)和道德環(huán)境
2.2.4 技術(shù)因素
2.2.5 自然環(huán)境
2.2.6 人口因素
2.3 我國的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境
2.3.1 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告
2.3.2 中國電子郵箱調(diào)查報(bào)告
2.3.3 中國網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查報(bào)告
2.4 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境與用戶對策分析
2.4.1 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境對策分析
2.4.2 網(wǎng)絡(luò)營銷用戶對策分析
◇本章小結(jié)
◇案例分析與思考
◇課堂練習(xí)
◇情景模擬訓(xùn)練
第3章 網(wǎng)絡(luò)營銷策略
3.1 網(wǎng)絡(luò)營銷信息與市場調(diào)研
3.1.1 市場營銷調(diào)研
3.1.2 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研
3.2 網(wǎng)絡(luò)購買行為分析及目標(biāo)市場定位
3.2.1 互聯(lián)網(wǎng)對消費(fèi)者和企業(yè)的影響
3.2.2 網(wǎng)絡(luò)個(gè)人客戶購買行為分析
3.2.3 網(wǎng)絡(luò)客戶的購買決策過程分析
3.3 網(wǎng)絡(luò)營銷策略綜述
3.3.1 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略
3.3.2 網(wǎng)絡(luò)營銷中的物流渠道策略
3.3.3 網(wǎng)絡(luò)信用管理策略
◇本章小結(jié)
◇案例分析與思考
◇課堂練習(xí)
◇情景模擬訓(xùn)練
第4章 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷
4.1 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷概述
4.1.1 促銷
4.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷內(nèi)涵
4.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷中的競爭對手分析
4.1.4 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的實(shí)施
4.2 網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)推廣
4.2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)的建設(shè)要求
4.2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)推廣的原則
4.2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)的推廣方法
4.3 互聯(lián)網(wǎng)促銷
4.3.1 互聯(lián)網(wǎng)與通信組合
4.3.2 互聯(lián)網(wǎng)的變化
4.3.3 互聯(lián)網(wǎng)測量方面的有關(guān)問題
◇本章小結(jié)
◇案例分析與思考
◇課堂練習(xí)
◇情景模擬訓(xùn)練
第5章 定價(jià)及分銷
5.1 網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)策略
5.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)的特點(diǎn)
5.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)基礎(chǔ)
5.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)策略選擇
5.2 網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域價(jià)格戰(zhàn)
5.3 成本透明度
5.3.1 供應(yīng)者成本
5.3.2 使用者成本
5.4 分銷管理
5.4.1 分銷渠道概述
5.4.2 分銷渠道的基本類型
5.4.3 分銷渠道的選擇
5.4.4 網(wǎng)絡(luò)分銷渠道
◇本章小結(jié)
◇案例分析與思考
◇課堂練習(xí)
◇情景模擬訓(xùn)練
第6章 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的選擇及計(jì)劃制訂
6.1 競爭力與市場的融合
6.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭力分析
6.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭原則分析
6.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭戰(zhàn)略分析
6.1.4 網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭者分析
6.2 選擇核心競爭力
6.2.1 核心競爭力的含義
6.2.2 企業(yè)如何打造自己的核心競爭力
6.2.3 網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)建立核心競爭力的意義
6.3 網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃
6.3.1 網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃的制訂內(nèi)容
6.3.2 網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃的制訂步驟
6.3.3 網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃的制訂原則
6.3.4 制訂網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃考慮的其他問題
◇本章小結(jié)
◇案例分析與思考
◇課堂練習(xí)
◇情景模擬訓(xùn)練
第7章 網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)
7.1 服務(wù)產(chǎn)品特征
7.1.1 服務(wù)產(chǎn)品的特征
7.1.2 了解顧客
7.1.3 商業(yè)化
7.2 網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)概述
7.2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的興起
7.2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的內(nèi)容
7.2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)分類與特點(diǎn)
7.3 網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的實(shí)施與管理
7.3.1 網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)過程
7.3.2 網(wǎng)上產(chǎn)品服務(wù)站點(diǎn)設(shè)計(jì)
7.3.3 網(wǎng)上個(gè)性化服務(wù)策略
7.3.4 網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)工具
◇本章小結(jié)
◇案例分析與思考
◇課堂練習(xí)
◇情景模擬訓(xùn)練
第8章 建立電子市場的組織、文化及策略
8.1 電子市場模式
8.1.1 主要的電子市場模式
8.1.2 進(jìn)入電子市場的方式
8.2 新型電子市場的創(chuàng)新基礎(chǔ)
8.2.1 建立外向型文化
8.2.2 創(chuàng)新流程
8.2.3 建立一個(gè)以客戶為中心的組織
8.2.4 建立一種創(chuàng)新型文化
8.2.5 建立一種支持“真正”伙伴關(guān)系的文化
8.2.6 在大企業(yè)中建立一種創(chuàng)新精神
8.2.7 建立一種使命感
8.2.8 建立一種目的性
8.2.9 21世紀(jì)的企業(yè)
8.3 制定電子市場策略的步驟
8.4 電子市場的成功要素
◇本章小結(jié)
◇案例分析與思考
◇課堂練習(xí)
◇情景模擬訓(xùn)練
參考文獻(xiàn)

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