汽車營銷實務（第二版） 高職
- 所屬分類：
高職高專財..
- 作者：
裘瑜，吳霖生 主編
- 出版社：
上海交通大學出版社
- ISBN：9787313055965
- 出版日期：2009-2-1
-
原價：
￥27.00元
現價：￥20.30元
圖書簡介
本書作為21世紀職業技術教育雙證系列規劃教材，為滿足汽車營銷類職業技術教育、汽車營銷專業技術人員水平認證考試培訓而組織編寫的。主要內容包括：汽車歷史與文化、汽車營銷市場調研與預測、汽車營銷方式和市場策略、汽車銷售技巧、汽車銷售實務、汽車銷售人員的素質和職業規范、汽車營銷公關、汽車產品與法律責任、汽車營銷業務與法律法規等，并附10個汽車營銷案例。
目錄
1 汽車歷史與文化
1.1 汽車發明
1.2 汽車廠商
1.3 汽車名人
1.4 賽車運動
1.5 中國汽車發展史
2 汽車營銷市場調研與預測
2.1 汽車營銷概述
2.2 汽車營銷市場調研
2.3 汽車營銷市場預測
2.4 汽車營銷市場的信息技術
3 汽車營銷方式和市場策略
3.1 批發與零售
3.2 經紀人與代理商
3.3 租賃與回購
3.4 期貨交易與汽車交易市場
4 汽車營銷技巧
4.1 汽車營銷流程
4.2 汽車營銷準備
4.3 訪問客戶
4.4 提供咨詢
4.5 車輛展示
4.6 顧客異議處理
4.7 締約成交
4.8 售后服務
5 汽車銷售實務
5.1 新車銷售的一般過程與事項
5.2 購置新車的代辦事項及服務
5.3 汽車按揭銷售與置換銷售
5.4 收款程序與相關票證
6 汽車營銷人員的素質和職業規范
6.1 汽車營銷員的職責
6.2 汽車營銷員的素質
6.3 汽車營銷員的基本能力
6.4 商務禮儀
7 汽車營銷公關
7.1 汽車營銷公關的對象
7.2 汽車營銷公關的時機
7.3 汽車營銷公關的語言藝術
7.4 汽車營銷廣告
7.5 謀劃營銷新聞事件
7.6 汽車營銷人員的培訓
8 汽車產品與法律責任
8.1 汽車產品質量法規
8.2 汽車產品與商標法
9 汽車營銷業務與法律法規
9.1 汽車產品售后法律責任
9.2 汽車營銷與保險
9.3 汽車營銷與合同法
9.4 機動車登記、變更、退牌法規
9.5 汽車營銷貨款的收付
汽車營銷案例
喬·吉拉德：創世界記錄的汽車推銷員
一汽大眾的“飛檢”
一汽大眾奧迪的“神秘采購”
日本豐田公司銷售員的培訓范例
福特歷史上的成功與失敗
中國轎車的黑馬——北京現代
非常時刻非常舉措
多彩多姿的文化營銷
“奔馳”之路
了解市場因勢利導
參考文獻
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