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圖書簡介

叢書特色：
　　注重技能培養(yǎng)：知識實訓(xùn)板塊加強專業(yè)知識和技能訓(xùn)練；體系新穎：理論講解、案例閱讀、知識實訓(xùn)與自測題相結(jié)合；案例豐富：大量案例增強了可讀性和趣味性，拓寬了知識面；實用性強：針對高職特點編寫，配有電子課件，方便教學(xué)。
目錄
為適應(yīng)高職高專教學(xué)改革需要，在吸收國內(nèi)外有關(guān)推銷研究的理論和分析國內(nèi)企業(yè)市場推銷實踐的基礎(chǔ)上，本書系統(tǒng)地闡述了現(xiàn)代推銷的基本理論、工作實務(wù)和所需的基本技能。全書共分13章：概述、推銷要素與推銷方式、推銷心理與推銷模式、尋找顧客、顧客資格審查、接近顧客、推銷洽談、顧客異議及處理、促成交易、推銷管理、客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理、信用管理與追債實務(wù)、網(wǎng)上推銷。在內(nèi)容的取舍上，較好地解決了推銷的理論與實際工作的銜接問題。實用性強，突出了理論與實際相結(jié)合，強調(diào)運用理論對實際問題進行分析，盡可能適應(yīng)高職高專教師精講、學(xué)生多練、能力本位的新型教學(xué)方式的需要。在每章前后都有案例思考、練習(xí)及實訓(xùn)題，使本書內(nèi)容更豐富。本書語言生動、案例豐富、內(nèi)容編排合理，系統(tǒng)性、邏輯性強，形式生動活潑，具有較強的可讀性、針對性和實用性。
本書適合高等專科學(xué)校、高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校、成人高等學(xué)校、二級職業(yè)技術(shù)學(xué)院和民辦高等學(xué)校開設(shè)推銷課程的各專業(yè)教學(xué)使用，也可作為市場營銷專業(yè)的推銷理論與實務(wù)課教材，還可作為企業(yè)管理人員、市場營銷人員培訓(xùn)教材。

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