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    3. 導(dǎo)游實(shí)務(wù)

      • 所屬分類:
        高職高專旅..
      • 作者:
        陳巍 主編
      • 出版社:
        北京理工大學(xué)出版社
      • ISBN:9787564030582
      • 出版日期:2010-7-1
      • 原價(jià):
        ¥28.00元
        現(xiàn)價(jià):¥19.40元
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      圖書(shū)簡(jiǎn)介

        《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》內(nèi)容包括導(dǎo)游服務(wù)、導(dǎo)游人員、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)、散客導(dǎo)游服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)技能、導(dǎo)游服務(wù)中突發(fā)問(wèn)題和事故的預(yù)防與處理、導(dǎo)游服務(wù)中一般問(wèn)題和個(gè)別要求的處理、導(dǎo)游實(shí)務(wù)相關(guān)知識(shí)等。全書(shū)理論講解精練、淺顯易懂,每章均配有人量豐富的實(shí)際案例,理論與實(shí)踐緊密結(jié)合;同時(shí)每章還配有極其針對(duì)性的案例、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)、溫馨小提示等內(nèi)容板塊,突出了本課程的實(shí)踐性、實(shí)用性和可操作性。
        《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》可作為高等院校應(yīng)用型人才培養(yǎng)的各類教育教材,也可作為社會(huì)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)參考書(shū)及培訓(xùn)用書(shū)。


      目錄
      第一章 導(dǎo)游概述
      第二章 團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游接待服務(wù)規(guī)程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
      第三章 散客旅游及散客導(dǎo)游接待服務(wù)規(guī)程
      第四章 導(dǎo)游語(yǔ)言藝術(shù)與講解藝術(shù)
      第五章 導(dǎo)游帶團(tuán)技能
      第六章 常見(jiàn)問(wèn)題和事故的預(yù)防與處理
      第七章 導(dǎo)游實(shí)務(wù)相關(guān)知識(shí)
      附錄
      參考文獻(xiàn)

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