曹靜、鄭蓓主編的《營業(yè)員（5級(jí)）》由人力資源和社會(huì)保障部教材辦公室、中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心上海分中心、上海市職業(yè)培訓(xùn)研究發(fā)展中心依據(jù)上海“1+X”營業(yè)員（五級(jí)）職業(yè)技能鑒定細(xì)目組織編寫。教材從強(qiáng)化培養(yǎng)操作技能，掌握實(shí)用技術(shù)的角度出發(fā)，較好地體現(xiàn)了當(dāng)前最新的實(shí)用知識(shí)與操作技術(shù)，對(duì)于提高從業(yè)人員的基本素質(zhì)，掌握初級(jí)營業(yè)員的核心知識(shí)與技能有直接的幫助和指導(dǎo)作用。 本教材在編寫中根據(jù)本職業(yè)的工作特點(diǎn)，以能力培養(yǎng)為根本出發(fā)點(diǎn)，采用模塊化的編寫方式。本教材內(nèi)容共分為9章，包括：商業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、營業(yè)員基本素養(yǎng)、商品基礎(chǔ)知識(shí)、售貨準(zhǔn)備、售貨接待、商品整理、商品陳列、商品銷售、常用設(shè)備的使用與安全防范。 《營業(yè)員（5級(jí)）》可作為營業(yè)員（五級(jí)）職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定考核教材，也可供全國中、高等職業(yè)技術(shù)院校相關(guān)專業(yè)師生參考，還可供本職業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)使用。