各位考生及家長(zhǎng)，大家好！

    馬上喜迎國(guó)慶中秋雙節(jié)，我站所有工作人員從9月30日下午1點(diǎn)放假至10月6日，10月7日開(kāi)始上班，請(qǐng)大家知悉。

放假期間：

  1、客服電話(huà)400-696-5589無(wú)人接聽(tīng)，客服qq（1085483584、2502212014）不在線(xiàn)，大家可留言，我們盡量抽時(shí)間上線(xiàn)解答問(wèn)題；

  2、退換貨、下單錯(cuò)誤等緊急問(wèn)題請(qǐng)郵件至chinakaoyankefu#163.com（將#替換為@），郵件中請(qǐng)一定寫(xiě)明：收貨人姓名以及所遇到的問(wèn)題；

  3、10月4日-6日不處理發(fā)貨，其他時(shí)間我們都盡量爭(zhēng)取正常發(fā)貨；

  4、若購(gòu)買(mǎi)資料的同學(xué)想查詢(xún)快遞單號(hào)，請(qǐng)前往個(gè)人中心查詢(xún)（登錄后，點(diǎn)右上角自己的用戶(hù)名，然后點(diǎn)擊訂單一欄右側(cè)快遞單號(hào)位置）。若未顯示快遞單號(hào)，表示資料還在打印準(zhǔn)備中，還請(qǐng)耐心等待。

  5、若有疑問(wèn)可短信至：18382263604。（請(qǐng)盡量不要直接撥打電話(huà)，謝謝配合！）

祝大家國(guó)慶節(jié)快樂(lè)！中秋快樂(lè)！考研順利！