企業管理 - 話題

                                                                                                2006 年西財管理學試題
                                        一、辨析題(判斷正誤,并寫出正確的表述,每小題 5 分,共 50 分)1、次文化或亞文化與主流文化是互相沖突的,也可以是互不相干的,更可能一種反文化。2、 管理幅度與管理層次成正比關系。3、人的需求只有得到滿足,才能構成對人的激勵。
                                        4、領導的替代品包括下屬個體的特點、工作任務的特點和組織變量的特點三項。5、控制基本步驟中的第一步是實際績效同標準的比較。6、當一個企業的分支機構越多,它的縱向的復雜性程度就越大。7、控制程序的所有步驟,都是建立在有效的改進措施基礎之上的。8、從心理學角度看,領導者的主要職責是一種提供便利的活動。9、馬克斯•韋伯提出解釋巨大組織產生權力與控制權的 3 種類型是法定權力、傳統權力、
                               
                       
               
                                                                                                                超凡權力。
10,隨著專業化程度的不斷提高,每單位產出的費用會一直不斷的下降。二、簡答題(每小題 10 分,共 30 分)
1、什么是組織的權力層級?它有什么作用?2、人力資源管理與人事管理相比,有什么特點?
3、簡述網絡組織的意義
三、論述題(每小題 20 分,共 40 分)
1、試述“復雜的社會人”的基本假設
2、試述超凡魅力的領導者理論
四、案例分析:30 分
案例:比尼與史密斯公司比尼與史密斯公司在加拿大安大略省的林德賽開辦了一家工廠,生產彩色蠟筆,在美洲,幾乎每一個學齡前兒童和低年級學生都非常熟悉他們的 Crayola 商標。2002 年,林德賽工廠的生產目標是要翻一番,達到 400 萬盒,每盒裝有 16 支彩色蠟筆。僅僅一年多年前,工廠的生產大約有這個數量的 l/40 可能有些令人驚奇,員工們都非常樂于接受這一如此高的生產目標。這些員工大多數已經為公司工作了至少 10 年,他們相比以前對自己的工作更感興趣,對他們的工作環境更加滿意。傳統上在比尼與史密斯公司工作的工人都很熟悉自己的工作。其中許多是重復的和沒有挑戰性的。例如,有一份工作是開動為蠟筆棒貼商標的機器,每分鐘貼 172 個商標。然而,為了提高產量,管理人員重新設計了商標粘貼機操作員的工作和其他所有人的工作。林德賽工廠的工人現在是在團隊工作,他們受到鼓勵相互學習并掌握團隊里其他人的工作。團隊成員定期輪換工作,以便提高他們的技能和減少厭倦感。這些團隊被授權解決他們自己工作中的問題。工廠的員工現在也能負責生產運行,為解決質量問題可以更改作業流程,設計和實施降低成本方案,如廢物回收利用。員工接受這些新的改革并沒有獲得金錢或物質上的報酬。他們所得到的是認同感的增加,學習新工作的機會對此作更多的控制。這些結果極大地鼓勵了員工和管理人員。員工們的工作滿意度和自尊增加了,工廠也在這些新變革的第一年里實現了利潤的翻番。另外,林德賽工廠的員工現在有了比以前更大的工作安全感,因為一這個工廠比美國同類工廠減少了 15%-25%的成本浪費現象。
1 新的生產目標很高,為什么比尼與史密斯公司的員工好像比以前對工作更滿意了?2,該公司采用了哪些管理措施來調動員工的積極性。
                               
                       
               

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