企業(yè)管理 - 話題

                                                                                                2008 年管理學(xué)真題回憶版
                                        一、判斷改錯(cuò)(5’×10)共 50 分(復(fù)述有出入,但和題意一致,標(biāo)號不代表出題順序)由于判斷題太多,只回憶出來七題
1、組織的宗旨與使命,只存在于營利性組織中。(×)營利性與非營利性組織都需要自己的宗旨與使命。2、(題目大意)錢德勒在著作對組織戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境之間的關(guān)系的闡述,指出組織戰(zhàn)略受到組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境的影響。(×)錢德勒主張組織戰(zhàn)略的變化先行于組織結(jié)構(gòu)并卻導(dǎo)致了組織結(jié)構(gòu)的變化。
                                        3、Y 理論認(rèn)為,人生下來就以自己為中心, 對組織的需求漠不關(guān)系。
(×)“Y 理論”改為“X 理論”4、期望理論的關(guān)鍵是了解個(gè)人目標(biāo)以及努力與績效、績效與獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)與個(gè)人目標(biāo)滿足之間的關(guān)系。
                                        (√)
5、領(lǐng)導(dǎo)定義為領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)個(gè)人向其他人施加影響的過程。
(√)6、形式化是指組織內(nèi)部的文件的多少,這些文件主要用作知道和調(diào)節(jié)員工行為及組織內(nèi)部活動(dòng)。
(√)7、非預(yù)算的控制方法主要有親自觀察、報(bào)告、盈虧平衡分析和時(shí)間—事件—網(wǎng)絡(luò)分析等。(√)我判斷是正確,不過在書中還有包含“內(nèi)部審計(jì)與控制”。
一.簡答題 ( 10’×3)共 30 分
1、如何通過概念將宗旨與使命理解的更加充分? P115
2、有關(guān)控制概念等方面的題目 P244-247
                                        控制的定義、意義、程序、方法3、簡述領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)力和影響別人的技巧。P210-211各種影響別人的技巧歸納為五大類和五種關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)技巧二.論述題 (20’×2)共 40 分
                                        1、弗魯姆的期望理論 P191-192
期望理論的內(nèi)容
影響員工花在工作上的努力有三項(xiàng)因素管理人員在處理三項(xiàng)因素時(shí)的做法
2、六西格瑪管理方法 P29-30
六西格瑪管理方法定義對六西格瑪?shù)慕忉?視記憶能力而定,似乎第三四段全是解釋)六西格瑪管理方法具有的特點(diǎn)
                               
                       
               

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